伝わる接客英語を使う・学ぶ M’s English

     

接客英会話ツール・マニュアル作成

お客様と向き合った会話で大活躍の「おもてなし英会話シート」。

独自の用語や言い回し、施設の位置や手続きなども自然な英文で表現します。

英語が苦手なスタッフに好評のサービスです。

 

せっかく学んだフレーズもとっさに出てこないこともあります。また手続きや注意事項など、なかなか覚えきれません。そんな時に役立つのが英会話フレーズシート。お客様と指さして使用することも可能です。

 

どこから、何からはじめればいいの?とお迷いでも大丈夫です。

 

英語接客コンサルタントがあらかじめご担当者様と細かく打ち合わせをし、必要であれば現場に伺い、本当に使える接客会話とお客様への対応方法を一緒に考えていきます。

その施設独自のオリジナルの英会話接客フレーズをご提案します。

【サービス内容】

完全オリジナルおもてなし英会話シート・マニュアル作成

お店や施設に伺い、様子や接客風景、そしてスタッフのみなさんからヒアリングした内容をもとに、スタッフ様向けのカンタン英会話シート・マニュアルを作成します。
なるべくシンプルで、けれどお客様が不快にならない表現を使用します。

英語が苦手なスタッフ様でもすぐに使用できるように、ご希望があれば、かんたんな使い方レッスンもいたします。

【料 金】

ヒアリング+A4版シート1枚+納品後修正1回まで 20,000円〜

(税・交通宿泊費は別途)

*納品後も編集しやすい、ワード、パワーポイントで作成します。

*デザインや印刷が必要な場合は別途ご相談ください。

ご依頼の流れ

1.まず、お問い合わせフォームからご連絡ください。その際、作成したい英語おもてなし指さしシート(以下シート)の内容を簡単にお知らせ下さい。その後、メールや電話などで詳細をうかがいます。

* どんな内容のシートにすればよいのか分からなくても大丈夫です。ご要望や現在の課題をお伺いし、どんなシートが必要か見極めます。

2.ヒアリングから企画書とお見積もりを作成。内容と料金に問題がなければ、シートを作成します。

3.試作を提出し、実際に使っていただき、使用感や変更点などを確認し、修正、完成させます。

4.PDFや各ファイルで納品後、お見積にもとづいてご請求します。指定の口座にお振込みください。

まずはお気軽にお問い合わせください。
ご要望をじっくりお伺いして、今何が必要なのかをご提案します!

(各メディアでも取り上げられております)