伝わる接客英語を使う・学ぶ M’s English

     

英語が苦手でも笑顔で接客できるようになる

【個人の方向け】初心者のための、接客英会話全6回コース(基本講座)

 

~カンタン英会話で外国人のお客様とコミュニケーション~

 

カンタンな英語で、外国人のお客様に楽しく、思い出に残る日本滞在をしていただけるおもてなしができるようになる全6回のコースです。

 

対面のほかSkypeでの受講も可能ですので、遠方の方もぜひお気軽にお申し込みください。

 

この講座をおすすめする方

☑まずはカンタンな英語で、心のこもったおもてなしをしたい方。

☑英語も外国人に対しても苦手意識のある方。

☑本当に自分の英語が伝わるのか不安な方。

☑英語のテキストがありすぎて、何をどう始めればいいのかわからない方。

☑自分の職場にぴったりの表現が見つからない方。

☑今まで英会話にチャレンジしたけれど、挫折してしまった方。

☑コミュニケーションスキルをあげて職場の雰囲気をよくしたい方 

☑本気で英語をやり直したい方。自分で英語の勉強時間を確保できる方。

この講座に参加すると

☑英語で業務に必要な基本的対応ができるようになります。

☑英語でも笑顔のおもてなしができるようになります。

☑「通じる」「喜んでもらえる」。英語で接客に自信が持てるようになります。

☑外国人のお客様とのいい関係づくりができるようになります。


講座内容(全6回・1回90分)

第1回

伝わる「おもてなし英会話」のコツをマスターしましょう。

「おもてなし」とは?外国人と日本人でおもてなしの仕方は違うの?

おもてなしに必要な英語力は?など外国の方を楽しく自信を持って、英語を話すうえでの基本をお伝えします。

さらに、基本の5フレーズを通して、日本人が苦手な発音や声の出し方など英語脳・英語口を作る練習も行ない、伝わる英語コツを簡単に自然に身につけるためのワークを行ないます。

英語の基礎的な文章の音読も開始します。

 

第2回

もっとおもてなし。厳選フレーズ

もっとコミュニケーションの幅を広げる厳選フレーズを学びます。フレーズ集は英語接客コンサルタントが、よく使う、すぐに使えるものをカスタマイズして作成します。フレーズの持つニュアンスを確認しながら、発音練習します。どんどん声に出して繰り返すことで、躊躇なくフレーズが言えるようになり、明日からすぐにでも使えるようになります。

さらに、いろいろな単語を組み合わせることでコミュニケーションの幅が広がることを確認します。効果的で忘れないフレーズの覚え方も身につきます。

 

 第3回

やっぱりおさえておきたい数字。お金、日にち、曜日、時間の言い方もマスター!

今まで何となく覚えていた数字や日にち、時間の言い方もこの機会にしっかりマスターしましょう。数字がしっかり伝えられると、自信ある接客につながりますね。


第4回

観光・道案内で活きるお決まりフレーズ

海外からのお客様に、英語で道を聞かれたことがある方は多いのではないでしょうか? 

いつ英語で道を聞かれても対応できるように、ここで一気におさらいしておきましょう!

 

第5回

自分に必要な単語リストを作成しよう!どんどん使おう!

自分に必要な単語のリスト作り。

知っている単語を使ってどんどん話す練習をします。

同じフレーズでも違う単語と組み合わせれば、応用の幅が広がります。

 

第6回

お客様に思いを伝えるために~リハーサルしましょう!

第5回で作成した単語リストをもとに、お客様に思いを伝える練習をします。

伝わる楽しさを実感すると、英語がますます好きになります!

最後は、実際の場面を想定して、講師とロールプレイ練習。

これで、本当に外国人のお客様が来ても大丈夫。

自信を持って話すことができるようになります。


受講費・日程

受講費:¥42,000(全6回・1回90分)

受講期間:受講開始日より6か月以内

日程:平日の9時〜16時の間で調整します(早朝レッスンも可能です。ご相談ください)

*教材が必要な場合は別途ご自分でお買い求めいただきます。

コース受講の手続きについて

1)下記のお問い合わせフォームに、必要事項を記入しお申し込みください。

希望者には無料Skypeオリエンテーション(30分)を行います。日程、内容、受講についてご質問・ご相談ください。フォーム・メールからご相談いただいてもOKです。

 

2)受講決定後、受講申込書をメールにて送付いたします。ご記入の上、返送してください。

 

3)受講料をお振込みください。(ゆうちょ銀行)

 

4)コース開始になります。

はじめにお読みください。

*レッスンはすべて予約制です。

*欠席される場合はあらかじめご連絡ください。(前日の1500まで)

*所定の時間までにご連絡を頂けますと、他の日時に振替レッスンを致します。

*所定時間までにご連絡いただけなかった場合のキャンセル、欠席、遅刻のため受講できない場合の受講料はお返しできませんのでご了承ください。

*当サービスは事前振込み制とさせていただいております。当方からのお申込み確認メールより7日以内に指定の口座にお振込みをお願い致します。

*お振込み後のキャンセルは承っておりません。

*お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

 

お問い合わせ・お申込みフォーム

メモ: * は入力必須項目です